Betano Datenschutzerklärung

Betano erhebt nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung der Services erforderlich sind.

Erhobene Daten und Zwecke:

• Kontodaten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten für Registrierung und Kundenkommunikation.
• Verifizierungs- und KYC-Daten: Ausweisdokumente, Adressnachweise zur Identitätsprüfung, Altersverifikation, Prävention von Geldwäsche.
• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, IBAN, Kartendaten über Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen.
• Nutzungs- und Gerätedaten: Logfiles, IP-Adresse, Gerätekennungen zur Sicherheit, Betrugsprävention und Leistungsanalyse.
• Spiel- und Limitsdaten: Einsätze, Limits, Sperren zur Einhaltung des Spielerschutzes nach deutschem Recht.
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Aufzeichnungen gesetzlich zulässiger Kommunikation zur Qualitätssicherung und Nachweiszwecken.

Technische und organisatorische Maßnahmen:

• Transport- und Ruhendverschlüsselung, Härtung der Systeme, Zugriffskontrollen und Rollenprinzip.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für sensible Zugriffe und regelmäßige Schulungen.
• Protokollierung, Pseudonymisierung, Datensparsamkeit und Backups.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests.

Rechtsgrundlagen und Compliance:

• DSGVO, BDSG, Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021), Geldwäschegesetz (GwG) und TTDSG.

Rechte der Nutzerinnen und Nutzer:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit.
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Die Verarbeitung erfolgt rechtmäßig, zweckgebunden und transparent.

Zwecke der Verarbeitung:

• Kontoführung und Services: Registrierung, Login, Kontoverwaltung, Spielbetrieb, verantwortungsvolles Spielen.
• Transaktionen: Zahlungsabwicklung, Auszahlungen, Betrugs- und Missbrauchserkennung über Zahlungsdienstleister.
• Verbesserung der Plattform: Fehleranalyse, Leistungsmessung, Qualitätssicherung, Support.
• Marketing und Personalisierung: Einwilligungsbasierte E-Mail-Kommunikation, Cookie-Kategorien für Inhalte und Angebote.
• Analytik: Statistiken zur Nutzung der Websites und Apps, Reichweitenmessung.
• Recht und Compliance: Identitätsprüfung, Alterskontrollen, Einhaltung von GlüStV 2021 und GwG, Erfüllung behördlicher Anforderungen.

Betano dokumentiert die Erhebung und verwendet Informationen nur für legitime Zwecke, minimiert Daten und respektiert Aufbewahrungsfristen.

Nutzer können ihre personenbezogenen Daten einsehen und verwalten.

• Zugriff: In den Kontoeinstellungen sind zentrale Informationen abrufbar. Weitere Auskünfte werden auf Anfrage bereitgestellt.
• Berichtigung: Unrichtige Daten werden nach Mitteilung und Prüfung korrigiert.
• Löschung: Daten werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. 5 Jahre nach GwG, 6 bis 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht). Sperrung erfolgt, wenn nur noch eine Aufbewahrungspflicht besteht.
• Verfahren: Anfragen bitte über die im Impressum angegebenen Kontaktwege stellen. Identitätsprüfung ist erforderlich; Antwort in der Regel innerhalb eines Monats.

Durch die Nutzung der Plattform willigen Nutzer ein, dass Sicherheitsprüfungen erfolgen und Zahlungsdaten durch beauftragte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten können in Ländern verarbeitet werden, in denen Partner, Zahlungsdienstleister oder Supportanbieter tätig sind, auch außerhalb des EWR. Durch die Nutzung der Websites und Services erklären sich Nutzer damit einverstanden, dass solche Übermittlungen stattfinden können. Betano stellt durch geeignete Garantien Vertraulichkeit sicher, zum Beispiel durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse. Vertragspartner werden sorgfältig ausgewählt, vertraglich gebunden und regelmäßig überprüft.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät gespeichert werden, um Online-Funktionen zu ermöglichen und Informationen zu speichern.

Zwecke:

• Statistik und Analytik: Reichweitenmessung, Fehleranalyse, Verbesserung der Websites.
• Verhaltensanalyse und Personalisierung: Anpassung von Inhalten und Einstellungen.
• Funktionscookies: Erforderlich für Login, Session-Sicherheit und Warenkorb-ähnliche Prozesse.

Speicherdauer: Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Speicherdauer für nicht essentielle Cookies bis zu 1 Jahr.

Rechtsrahmen: Das Setzen nicht technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Basis einer Einwilligung nach TTDSG und DSGVO. Einstellungen können jederzeit im Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen geändert werden.

Die Nutzung der Dienste der offiziellen Website von Betano bedeutet die vollständige Annahme ihrer Datenschutzrichtlinie. Es gilt immer die letzte auf der Website veröffentlichte Version. Im Falle wesentlicher Änderungen informiert Betano darüber in geeigneter Form. Die fortgesetzte Nutzung nach den Änderungen bedeutet die Zustimmung zur geänderten Verarbeitung personenbezogener Daten.

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, zur Durchsetzung von Ansprüchen, zur Streitbeilegung oder zur Erfüllung vertraglicher Leistungen.

Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister, Banken, Auszahlungsanbieter für Transaktionen.
• Identitäts- und Altersprüfer, Screening-Dienste zur Einhaltung von GwG und Spielerschutz.
• IT-, Hosting- und Supportanbieter für den Betrieb der Online-Dienste.
• Betrugs- und Sicherheitsdienstleister, Auditors, Rechtsberater, Inkasso bei berechtigtem Interesse.
• Behörden und Aufsichtsstellen, sofern rechtlich verpflichtet.

Eine jeweils aktuelle Übersicht der Kategorien und Zwecke wird auf der Website erläutert. Die Bereitstellung bestimmter Informationen gilt als Einwilligung in die hierfür beschriebenen Zwecke, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Die Website kann Links zu externen Websites enthalten, die eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Betano ist nicht verantwortlich für Inhalt, Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten auf externen Angeboten. Es wird empfohlen, die dortigen Hinweise sorgfältig zu prüfen, bevor Informationen bereitgestellt werden.