Verantwortungsvolles Spielen bei Betano

Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens

Glücksspiel birgt immer das Risiko finanzieller Verluste. Plane dein Spiel, bevor du anfängst. Setze nur Geld ein, das du entbehren kannst. Achte auf deine Gefühle und stoppe, wenn dir das Spielen nicht guttut.

Nützliche Tools und Richtlinien auf der Plattform:

Einzahlungslimits, Einsatz- und Verlustlimits (täglich, wöchentlich, monatlich).
Sitzungslimits und Erinnerungen zur Spielzeit (Reality-Checks).
Kurzzeit-Pausen (Cooldown) und längerfristige Selbstsperre.
Dauerhafte Sperre über OASIS (bundesweites Sperrsystem).
Kontohistorie, Auszahlungs- und Einsatzübersichten zur besseren Kontrolle.
Identitäts- und Altersprüfung: Spielteilnahme erst ab 18 Jahren.

Rechtlicher Rahmen in Deutschland:

OASIS-Sperrsystem für Schutz und Prävention.
LUGAS-Überwachung zur Einhaltung gesetzlicher Regeln.
Jugendschutz: Nutzung von Jugendschutzsoftware wie JusProg empfohlen.

Woran erkenne ich Spielsucht?

Frühe Warnzeichen lassen sich erkennen. Spielsucht ist eine ernsthafte Erkrankung und braucht Aufmerksamkeit sowie Unterstützung.

Anzeichen, die auf ein Problem hindeuten können:

Du jagst Verlusten hinterher und erhöhst Einsätze, um Geld zurückzugewinnen.
Du spielst länger als geplant und kannst nur schwer aufhören.
Du verschweigst Einsätze oder Schulden vor Familie und Freunden.
Du leihst Geld oder verkaufst Dinge, um weiterspielen zu können.
Deine Stimmung schwankt stark; Nervosität, Reizbarkeit oder Schlafprobleme treten auf.
Arbeit, Studium oder Beziehungen leiden unter dem Spielen.
Du vernachlässigst Rechnungen oder andere finanzielle Pflichten.
Du denkst häufig an Glücksspiel, auch in ruhigen Momenten.
Du brauchst höhere Einsätze, um dieselbe Spannung zu fühlen.
Du spielst, um Stress, Sorgen oder negative Gefühle zu betäuben.

Wie gehe ich mit Spielsucht um?

Suchtprävention beginnt vor dem ersten Einsatz. Strukturen und Regeln helfen, Kontrolle zu behalten und Rückfälle zu vermeiden.

Praktische Empfehlungen:

Lege vor dem Spielen feste Limits für Einzahlungen, Einsätze, Verluste und Zeit fest.
Nutze Reality-Checks und Erinnerungshilfen konsequent.
Plane Pausen ein; setze Cooldown-Phasen und erwäge eine Selbstsperre.
Verwende ausschließlich frei verfügbares Geld; keine Kredite für Glücksspiel.
Führe ein Spieltagebuch für Einsätze, Gewinne, Verluste und Gefühle.
Setze dir ein fixes Freizeitbudget und bezahle Rechnungen zuerst.
Spiele nicht unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder starkem Stress.
Deaktiviere Benachrichtigungen, die dich zum spontanen Spielen verleiten.
Sprich offen mit Vertrauenspersonen über dein Spielverhalten.
Nutze OASIS für eine umfassende Sperre und kontaktiere fachliche Hilfe.

Hilfe und Anlaufstellen

Hilfe ist vertraulich und erreichbar. Professionelle Beratung und Selbsthilfe bieten Unterstützung für Spieler und Angehörige.

Externe Anlaufstellen in Deutschland:

BZgA – Check dein Spiel: https://www.check-dein-spiel.de (kostenfreie Beratung: 0800 137 27 00)
Fachverband Glücksspielsucht e. V.: https://www.gluecksspielsucht.de
Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS): https://www.dhs.de
Suchthilfe-Kompass (Beratungsstellen finden): https://www.suchthilfekompass.de
Caritas – Suchtberatung online: https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/sucht
Anonyme Spieler (GA) – Selbsthilfe: https://www.gamblersanonymous.org/
Informationen zur OASIS-Spielersperre: https://rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/sonderzustandigkeiten/spielersperrsystem-oasis

Kundensupport

Wenn du Anzeichen einer Sucht spürst, kannst du den Support kontaktieren. Das Team hilft bei Limits, Pausen und Sperren sowie bei Fragen zu Richtlinien.

Kontaktmöglichkeiten in Deutschland:

Live-Chat im Hilfe-Center auf der Website oder in der App (deutschsprachig).
E-Mail über das Kontaktformular im Kundenkonto.
Nachrichtenfunktion im Konto für Rückfragen zu Limits, Dokumenten und Verifizierung.
Hilfe-Center/FAQ mit Artikeln zu verantwortungsvollem Spielen, Tools und Richtlinien.

Hinweis: Glücksspiel ab 18. Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe: 0800 137 27 00 (BZgA).